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万豪国际采用阿里云基础设施，2026年飞猪旗舰店将试点 AI 智能体应用
昨日，阿里巴巴集团与万豪国际集团宣布达成重大的 AI 战略合作 ，双方将在中国市场围绕云基础设施和 AI 应用创新等领域展开深度合作，目标是为用户创造更个性化、高品质的旅行体验。
此次合作是双方自2017年成立合资公司以来，面向 AI 时代的又一次全面升级。在技术底座方面，万豪国际将采用 阿里云 领先的云基础设施及数据产品，以构建坚实的 AI 时代技术底座，助力其提升运营效率和业务增长。
在应用层面，万豪将集成阿里旗下的 通义系列大模型 ，对客户服务和市场营销等环节进行智能化升级。双方将建立创新机制，计划于 2026年率先在飞猪万豪旗舰店试点 AI 智能体应用 ，该功能将提供个性化行程建议，实现服务从“被动响应”到“ 主动预见 ”的跃迁，显著提升宾客的数字化预订体验。
此外，双方还将依托合资公司，进一步加强供应链合作，确保万豪官方渠道（包括飞猪旗舰店、万豪旅享家 App）在价格、权益和会员服务上的一致性和竞争力，并持续扩展智能营销和新增长机会。万豪与 钉钉 后续也将深入探讨，研究如何借助 AI 助力酒店员工提效。
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